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DIRITTO DI RECESSO

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge del Codice del Consumo (art. 52 del D.Lgs. 206/2005 così come modificato dal D.Lgs. 21/2014). che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.

Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti elettronici aperti dal consumatore 
se non per evidenti difetti di funzionamento e comunque decade totalmente per l' utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali e/o prodotti di consumo .

Le uniche spese richieste sono quelle di rispedizione del prodotto.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

  •  mancanza dell’imballo originale 
  •  assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione etc) 
  •  danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto. 

  • per l' utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali e/o prodotti di consumo

Procedura per l’esercizio del diritto di recesso.
Per usufruire del diritto di recesso, è fondamentale seguire attentamente le seguenti procedure:
1. Inviare a Monia Catanzaro, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, tramite raccomandata con avviso di ricevimento, una lettera contenente:
- i riferimenti dell’ordine
- le tue coordinate bancarie a cui sarà effettuato l’accredito
- una copia del tuo documento di identità
2. Anticipare la comunicazione via e-mail collegandoti alla sezione "Contattaci": in questo modo ci agevolerai alla gestione del tuo recesso.
3. Inviare, utilizzando un corriere a propria scelta, il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto al seguente indirizzo:


Monia Catanzaro
Via Lancellotti 71
74020 Avetrana (ta)

4. Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, vita natura si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
Vita Natura procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo della merce spedita senza le spese di spedizione entro i 30 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte tua e comunque non prima della ricezione dei beni.


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